Dopravné podmienky

Objednávky na 4kidspoint.sk sú vždy odosielané expresnou dopravou! Všetky produkty máme na sklade (s výnimkou vybraných produktov značky Mayer a veľkoobchodných objednávok) a odosielame ich počas pracovných dní do maximálne 24–48 hodín.

To znamená, že k dodacej lehote (24–48 h so štandardným kuriérom) je potrebné pripočítať približne 1–3 dni na doručenie zásielky.

90 % objednávok uskutočnených a zaplatených počas pracovného dňa do 13:00 odosielame ešte v ten istý deň (Z dôvodu štátnych sviatkov budú objednávky vytvorené od 30. apríla do 3. mája odoslané 4. mája.). 

	do 99,99EUR	viac ako 100 EUR
Doručenie kuriérom až k dverám SPS Odoslanie do 24–48 hodín, doručenie za 1–3 pracovné dni	4,99 EUR	Doručenie zdarma
Doručenie kuriérom na miesto odberu SPS Odoslanie do 24–48 hodín, doručenie za 1–3 pracovné dni	5,49 EUR	Doručenie zdarma
Doručenie kuriérom na miesto odberu DPD Odoslanie do 24–48 hodín, doručenie za 1–2 pracovné dni	6,5 EUR	Doručenie zdarma
SPS.SK Doručenie kuriérom až k dverám (dobierka) Odoslanie 24-48h, doručenie 1–3 pr. dni	6,49 EUR	Doručenie zdarma

1 Všetky zásielky sa uskutočňujú prostredníctvom kuriérskych spoločností Paxy, Hermes, DPD, GLS. Zákazník má pri nákupe možnosť vybrať si spôsob prepravy (kuriérska služba alebo doručenie na odberné miesto ).
1.2Doručenie Tovaru (miesto dodania tovaru) sa uskutočňuje na adresu uvedenú Zákazníkom pri zadávaní Objednávky alebo na odberné miesto.
2.Oznámenie o odoslaní zásielky
- Objednávka sa zasiela na adresu uvedenú vo formulári s osobnými údajmi ako adresa doručenia. Pri každej novej objednávke je možné túto adresu zmeniť.
- O podrobnostiach doručenia (sledovacie číslo a odkaz) vás budeme informovať v e-maile zaslanom po odovzdaní zabalenej objednávky kuriérskej spoločnosti.
- Čas dodania vašej objednávky je uvedený v popise výrobku a zahŕňa čas potrebný na jej skompletizovanie a odovzdanie kuriérovi. Čas, ktorý kuriérska spoločnosť potrebuje na spracovanie objednávky od jej prevzatia po doručenie, je zvyčajne 48 hodín.
3. Náklady na doručenie
- Náklady na doručenie sa pripočítavajú k cene vami vybraného tovaru v nákupnom košíku. Súčet týchto súm predstavuje konečnú cenu, ktorú treba zaplatiť za vašu objednávku. Najnižšie náklady na doručenie vašej objednávky sa štandardne zobrazujú v súhrne košíka a overenie (schválenie alebo zmena) týchto nákladov sa uskutoční po výbere spôsobu doručenia zákazníkom.

- DOPRAVA ZDARMA na 4kidspoint.sk
o Objednávky nad 100 EUR zasielame zákazníkovi na náklady obchodu 4kidsPoint.sk kuriérskou alebo balíkovou službou (neplatí pre nábytok a iné nadrozmerné produkty alebo nad 30 kg).
- Cena balíkov sa môže líšiť od vyššie uvedenej ceny v prípade balíkov s neštandardnými rozmermi. Takáto cena je vždy uvedená v popise produktu.


4. Bezpečnosť dodávok
- Všetky objednávky spracované spoločnosťou 4kidsPoint.sk sú starostlivo a dôkladne zabalené. Všetky zásielky sú zabalené do ekologickej papierovej výplne alebo samostatných krabíc s výplňou.
- Využívame renomované kuriérske spoločnosti, takže preprava zásielok je bezpečná a rýchla. Zásielky prostredníctvom kuriérskych spoločností sú poistené proti poškodeniu počas doručenia.
- Pri preberaní zásielky si prosím skontrolujte obsah zásielky u kuriéra, pretože ide o podmienky poistenia zásielky. V prípade poškodenia je kuriér povinný spísať protokol o škode v deň doručenia. Ak je protokol o poškodení spísaný nasledujúci deň, šanca, že dopravca uzná vašu reklamáciu, sa výrazne znižuje.
- Ak je balík viditeľne poškodený (roztrhnutá fólia, veľké priehlbiny, roztrhnutá fólia, mokrý kartón a pod.), balík nepodpisujte a spíšte protokol o škode v prítomnosti kuriéra. Jednu kópiu si nechajte pre seba a druhú pre kuriéra. Následne kontaktujte zákaznícky servis 4kidsPoint.de a informujte ho o tom, že ste spísali protokol o poškodení.
5.Vrátenie tovaru a reklamácie
- Chceme, aby naši zákazníci vedeli, že nakupovanie u nás je bezpečné. Preto ak si zakúpite výrobok, ktorý sa vám nepáči, máte možnosť ho do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu a bez vzniku nákladov. Obchod nehradí náklady na vrátenie tovaru.
- Ak chcete zakúpený výrobok reklamovať, obráťte sa na zákaznícky servis. Reklamácie sa vybavujú rýchlo a jednoducho.

PRAVIDLÁ AKCIE „DOPRAVA ZADARMO OD MINIMÁLNEJ HODNOTY OBJEDNÁVKY“

§1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Organizátorom akcie „Doprava zadarmo od minimálnej hodnoty objednávky“ je spoločnosť GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon so sídlom v meste Ustroń (PSČ 43-450), ul. Brody 79, IČ DPH (NIP): 5482585928, REGON: 242993315.
2. Akcia sa organizuje prostredníctvom internetových obchodov 4kidspoint.de, 4kidspoint.at, 4kidspoint.fr, 4kidspoint.cz a 4kidspoint.sk (ďalej len „Obchod“).

§2 PODMIENKY ÚČASTI NA AKCII

1. Akcia začína 1. januára 2025 a trvá do odvolania.
2. Akcie sa môžu zúčastniť všetky fyzické a právnické osoby.
3. Akcia platí, ak zákazník zadá a uhradí objednávku v Obchode v minimálnej hodnote (ďalej len „Minimálna hodnota objednávky“):
   • 3.1 100 EUR s DPH pre obchody 4kidspoint.de, 4kidspoint.at, 4kidspoint.cz (2500 CZK) a 4kidspoint.sk (nevzťahuje sa na podložky pod stoličky a iné nadrozmerné produkty alebo produkty s hmotnosťou nad 30 kg).
   • 3.2 150 EUR s DPH pre obchod 4kidspoint.fr (nevzťahuje sa na nábytok a iné nadrozmerné produkty alebo produkty s hmotnosťou nad 30 kg).
4. Po zadaní objednávky budú náklady na dopravu automaticky znížené na 0 EUR (0 CZK)a zákazník nebude platiť žiadne náklady na dopravu objednaného tovaru.
5. Ak zákazník v rámci svojho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy vráti časť objednaného tovaru a hodnota tovaru, ktorý zostane v jeho vlastníctve, klesne pod Minimálnu hodnotu objednávky potrebnú na získanie dopravy zadarmo, organizátor akcie má právo odpočítať náklady na dopravu v štandardnej výške podľa zvoleného spôsobu dopravy zákazníkom.
6. Výška odpočítaných nákladov na dopravu zodpovedá skutočným nákladom na štandardnú dopravu, ktoré by boli účtované, ak by zákazník objednal iba produkty, ktoré mu zostanú. Informácie o nákladoch na dopravu pre jednotlivé spôsoby dopravy sú jasne uvedené v obchodných podmienkach Obchodu.
7. Toto ustanovenie neobmedzuje právo zákazníka na úplné vrátenie nákladov za vrátené produkty.
8. Účasťou na akcii zákazník akceptuje podmienky akcie uvedené v týchto Pravidlách a taktiež podmienky obchodných podmienok Obchodu, ktoré sú zverejnené na vyššie uvedených webových stránkach.
9. Akcia sa môže kombinovať s inými akciami.
10. Akcia platí pre všetky spôsoby platby.
11. Zákazník môže využiť akciu opakovane.
12. Výhoda získaná v rámci akcie (doprava zadarmo) nemôže byť vymenená za peňažný alebo materiálny ekvivalent.

§3 REKLAMÁCIE

1. Reklamácie týkajúce sa akcie je možné podať e-mailom na adresu info@4kidspoint.eu.
2. Reklamácie budú vybavené do 14 dní od ich prijatia organizátorom.
3. Reklamačný postup organizátora akcie nijak neobmedzuje práva účastníkov akcie podľa platných právnych predpisov.

§4 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV ÚČASTNÍKOV AKCIE

1. Osobné údaje zhromaždené správcom osobných údajov (vlastníkom internetového obchodu – organizátorom akcie) sú spracovávané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR).

§5 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto Pravidlá akcie „Doprava zadarmo od minimálnej hodnoty objednávky“ sú verejne dostupné na webových stránkach Obchodu organizátora.
2. Organizátor akcie si vyhradzuje právo na zmenu týchto Pravidiel z dôležitých dôvodov, najmä:
   • 2.1 Zmena právnych predpisov upravujúcich pravidlá a organizáciu akcie, ktoré ovplyvňujú vzájomné práva a povinnosti organizátora a účastníkov akcie;
   • 2.2 Zmena doby trvania akcie;
   • 2.3 Zmena spôsobu realizácie akcie z technických, technologických alebo obchodných dôvodov.
3. V prípade zmeny Pravidiel organizátor zverejní aktualizované znenie Pravidiel na webových stránkach Obchodu.
4. Zmena Pravidiel nemá vplyv na objednávky uskutočnené v rámci akcie pred ich zmenou.
5. Na všetky otázky, ktoré nie sú upravené v týchto Pravidlách, sa vzťahujú obchodné podmienky dostupné na webových stránkach Obchodu.
6. Tieto Pravidlá nadobúdajú platnosť 1. januára 2025 a sú platné do odvolania.